よくあるご質問 | Million Carats
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会員サービスについて

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注文履歴が反映されていない場合について

注文完了後、登録メールアドレスに注文完了メールを配信しています。 メール受信後、マイページから購入履歴として確認が可能となりますが、反映まで多少お時間がかかる場合もございます。 注文手続き後、...

メールマガジンが届かない場合について

メールマガジンは配信希望をいただいているお客様へのみ配信しています。 ※配信希望をいただいていないお客様へ、メールマガジンとは別途、重要なお知らせなどを配信させていただく場合もございます。予めご了承...

会員ランクや特典について

ご会員様には、商品ご購入時のポイント付与率が異なる4つのランクがございます。 会員登録後、「ブロンズ」会員からスタートし、ご購入金額に応じて「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」へとランクアッ...

入会方法について

新規会員登録のページより会員登録のお手続きが可能です。 新規会員登録はこちら...

ポイント確認方法について

ポイントはマイページよりご確認いただけます。...

会員登録の費用について

登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。 しかしながら、お手続きやサービスご利用の際の通信料については、お客様負担となります。

退会手続きについて

退会をご希望の場合は、マイページへログインのうえ、退会メニューへお進みください。 注意事項をご確認いただいたのち、お手続きが可能です。 ※退会後の会員情報の復活はできません。...

ログインができない場合について

入力されたメールアドレスやパスワードに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正...

新規登録ができない場合について

入力されたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正しく入力して...

会員情報の変更について

名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの登録情報は、マイページから変更可能です。 マイページにログインのうえ、お手続きください。...
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