よくあるご質問 | Million Carats
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商品のお届けについて

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送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で638円(税込み)がかかります。※商品代金(税抜)7,560円以上のお買い上げで送料は無料となります。

配送日時指定について

通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時のご指定をいただくことが可能です。なお、予約商品やお取寄せ商品などを含む一部のご注文の場合は、ご注文お手続きの際にお届け日時のご指定がいただけません。予めご...

配送状況の確認について

発送通知メールに記載されたヤマト運輸の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸ウェブサイトよりご確認ください。ヤマト運輸ウェブサイトはこちら...

到着までの日数について

通常配送商品はご注文日から翌日に発送となり、最短で翌々日のお届けとなります。お届けする地域により、お時間をいただく場合がございます。また、ご指定いただけるお届け時間が地域により異なる場合もございますの...

商品のお気に入り登録について

商品詳細ページのお気に入りボタンを押していただくことで、商品をお気に入り登録することが可能です。登録したお気に入りは、マイページからご確認いただけます。ログインしていれば、別端末(PCとスマホなど)で...

ギフト用のラッピング・ショップ袋の同梱について

恐れ入りますが、ご注文商品のギフトラッピングは承っておりません。 また、ブランドのショップ袋同梱、価格がわかるものを取り除くなど、プレゼントとしての発送サービスはおこなっておりません。 予めご了承...

注文内容の変更・追加注文・複数注文のおまとめについて

ご注文完了後の、注文内容の変更や追加注文、複数注文をおまとめするサービスは対応しておりません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。

配送希望時間の指定について

通常商品の場合、ご注文お手続きをいただく際にお届け希望日と合わせてお時間のご指定も可能でございます。ご選択可能なお時間帯午前中14:00~16:0016:00~18:0018:00~20:0019:0...

コンビニ受け取りについて

誠に申し訳ございませんが、コンビニ受取は対応しておりません。 なお、海外への発送や営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送も対応しておりません。予めご了承ください。

長期不在で商品が戻ってしまった場合について

ご注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。ご不在の場合はヤマト運輸が不在通知をお知らせしておりますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取...
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